গেমিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে যায়, আমরা আপনার পাশে থাকি। আপনার সুরক্ষা ও মানসিক সুস্থতা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
7u7com বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং হওয়া উচিত সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক — একটি স্বস্তিদায়ক অবসর কাটানোর উপায়, আর্থিক চাপ বা মানসিক উদ্বেগের উৎস নয়। দায়িত্বশীল খেলার অর্থ হলো নিজের সীমা জানা, সেই সীমার মধ্যে খেলা এবং যখন প্রয়োজন তখন সাহায্য নেওয়া।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। লক্ষ লক্ষ মানুষ প্রতিদিন বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে লটারি, ক্রিকেট বেটিং বা ক্যাসিনো গেম উপভোগ করছেন। কিন্তু একটি ছোট অংশের মানুষের জন্য এই আনন্দ কখনো কখনো আসক্তিতে রূপ নিতে পারে। সেই সমস্যা আগেই চিহ্নিত করা এবং প্রতিরোধ করাই 7u7com-এর দায়িত্বশীল খেলার মূল লক্ষ্য।
7u7com-এ দায়িত্বশীল খেলা কোনো আনুষ্ঠানিক বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে থাকা একটি মূল্যবোধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা প্রতিটি টুল, প্রতিটি নীতি তৈরি হয়েছে আপনার সুরক্ষাকে সামনে রেখে।
মনে রাখুন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। জীবিকার উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিংকে ব্যবহার করা উচিত নয়।
অনেক সময় আমরা নিজেরাই বুঝতে পারি না যে খেলার প্যাটার্ন কখন সমস্যার দিকে যাচ্ছে। 7u7com আপনাকে সেই লক্ষণগুলো আগেভাগে চেনার সুযোগ দিতে চায়।
নিচের যেকোনো লক্ষণ যদি আপনার মধ্যে দেখা দেয়, তাহলে একটু থামুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
উপরের একটি বা একাধিক লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার করি না — শুধু সাহায্য করি।
7u7com আপনাকে নিজের খেলা নিজে নিয়ন্ত্রণ করার জন্য একাধিক কার্যকর টুল দিয়েছে। এই টুলগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ হলে সেটি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানো সম্ভব হলেও তা ২৪ ঘণ্টার কুলিং পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখুন। নির্ ধারিত সময় শেষ হলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে বিরতি নেওয়ার সুপারিশ করবে।
নির্দিষ্ট সময় পর পর একটি বার্তা দেখাবে যাতে আপনি জানতে পারবেন কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং সেশনে কত টাকা ব্যয় হয়েছে।
১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না তবে উইথড্র করার সুবিধা থাকবে।
যদি মনে করেন দীর্ঘমেয়াদী বিরতি দরকার, তাহলে ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন করতে পারবেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগও করা হবে না।
টুল চালু করতে: অ্যাকাউন্ট সেটিংস > দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে যান, অথবা সরাসরি support@7u7com.bet-এ ইমেইল করুন।
স্ব-বর্জন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী দায়িত্বশীল খেলার টুল। একবার স্ব-বর্জন চালু করলে নির্ধারিত সময়ের আগে এটি প্রত্যাহার করা যাবে না।
7u7com-এ নিবন্ধন করতে হলে ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে প্রয়োজনে বন্ধ করে দিই।
আপনার পরিবারে কোনো শিশু বা কিশোর যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে, তার জন্য নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:
যদি আপনার ধারণা হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7u7com ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিক support@7u7com.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
দায়িত্বশীল খেলা মানে গেমিং ছেড়ে দেওয়া নয় — এর মানে হলো সঠিক উপায়ে উপভোগ করা। নিচের টিপসগুলো আপনাকে গেমিংকে সুস্থ ও আনন্দদায়ক রাখতে সাহায্য করবে:
নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর নিজে নিজে ভাবুন। একাধিক "হ্যাঁ" উত্তর থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন।
support@7u7com.bet — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
২৪/৭ বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সরাসরি কথা বলার জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় চালু করুন।
শুধু নিয়ম নয়, আমরা প্রতিটি সদস্যের সুস্থতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বাস্তব পদক্ষেপ নিই।
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমা এবং বাজির সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পরে কার্যকর।
কতক্ষণ খেলছেন তা ট্র্যাক করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতি নিতে মনে করিয়ে দেবে।
৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগও করা হবে না।
নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনে পরবর্তীতেও KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের নিচে কেউ খেলতে পারবেন না।
আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত। যেকোনো উদ্বেগে নির্দ্বিধায় কথা বলুন।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জমা-উইথড্র রেকর্ড ও সময় ব্যয়ের পরিসংখ্যান যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।